Cómo prepararte para una entrevista de trabajo por competencias

En nuestros procesos de selección usamos la entrevista por competencias. No buscamos respuestas perfectas: buscamos ejemplos reales de cómo has actuado. Así puedes prepararte.

¿Qué es una entrevista por competencias?

Es una entrevista en la que el entrevistador te pide ejemplos concretos de situaciones pasadas para evaluar competencias como el trabajo en equipo, la orientación al cliente o la solución de problemas. Parte de una idea simple: la mejor forma de predecir cómo trabajarás es saber cómo has trabajado.

Preguntas frecuentes en una entrevista por competencias

• Cuéntame de una vez en la que un cliente estaba molesto. ¿Qué hiciste?
• Descríbeme una situación en la que tuviste que cumplir una meta difícil.
• Háblame de un error que cometiste en el trabajo y cómo lo resolviste.
• ¿Cuándo tuviste que trabajar con alguien con quien no te entendías?

¿Cómo responder? El método STAR

Organiza cada respuesta en cuatro partes:

1. Situación: dónde estabas y qué pasaba.
2. Tarea: qué te correspondía hacer.
3. Acción: qué hiciste tú, en primera persona.
4. Resultado: cómo terminó y, si puedes, con una cifra.

Prepara cuatro o cinco historias de tu experiencia que puedas adaptar a distintas preguntas.

Antes de la entrevista

• Relee la vacante y anota los requisitos que cumples con un ejemplo para cada uno.
• Investiga la empresa o el sector, incluso si la oferta es confidencial.
• Confirma la hora, la dirección o el enlace de la videollamada.
• Ten a mano tu hoja de vida, tu documento de identidad y, si aplica, tus certificados (por ejemplo, RETHUS).

El día de la entrevista

Llega diez minutos antes, escucha la pregunta completa antes de responder y sé honesto si no tienes experiencia en algo: explica cómo lo aprenderías. Al final, pregunta por el siguiente paso del proceso.

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